Language : TH   EN
Q & A


การจองสินค้า

Q. อยากทราบวิธีการจองสินค้า
A. คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ "วิธีการจอง"
Q. จะทราบได้อย่างไรว่าจองสินค้าได้หรือไม่
A. เข้าไปที่หน้าสมาชิกแล้วคลิกที่ แท๊บ "my order" ได้เลยค่ะ
Q. "สินค้า Pre-order" คืออะไร
A. จะเป็นสินค้าที่ยังไม่พร้อมส่งโดยทันที เนื่องจากสินค้ามีการจองจำนวนมากทางร้านจึงต้องผลิตสินค้าเพิ่ม และทางร้านจะแจ้งวันที่สามารถพร้อมส่งให้ทราบในรายการจอง

* สินค้า Pre-order สาวๆ จะต้องชำระเงินทันที เหมือนกับสินค้าพร้อมส่งค่ะ
** หากสาวๆ มีรายการพร้อมส่งและพรีออเดอร์ ทางร้านจะจัดส่งสินค้าพร้อมส่งให้ก่อน และจะจัดส่งสินค้าที่พรีออเดอร์ตามให้ทีหลังค่ะ


การยกเลิกสินค้า

Q. สามารถยกเลิกสินค้าได้หรือไม่
A. ทางร้านอนุญาตให้ยกเลิกหลังจากสั่งสินค้าได้ภายใน 3 วันค่ะ

การจัดส่งสินค้า

Q. จะจัดส่งสินค้าเมื่อไหร่
A. • หากเป็นสินค้าพร้อมส่ง จะจัดส่งภายใน 1-3 วัน หลังจากชำระเงิน
     • หากเป็นสินค้า Pre-order จะแจ้งวันจัดส่งไว้ในสรุปยอดชำระเงิน หรือในแท๊บ "my order"
Q. จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่
A. • พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลภายใน 2-3 วันทำการนับจากวันที่รับฝาก
     • จังหวัดอื่นๆ ภายใน 4-5 วันทำการนับจากวันที่รับฝาก

     ** ข้อมูลจาก ไปรษณีย์ไทย
Q. จะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าของเราจัดส่งแล้ว
A. เช็คได้จาก แท๊บ "my order" ได้เลยค่ะ
Q. จะทราบ "หมายเลขพัสดุ" หรือ "Tracking Number" ได้อย่างไร
A. เช็คได้จาก แท๊บ "tracking no." ได้เลยค่ะ แล้วเช็คได้จากเว็บไปรษณีย์ไทยที่นี่คร่า " http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx"
Q. เช็คสถานะแล้วขึ้น "ไม่พบข้อมูล"
A. ทางไปรษณีย์ยังไมได้ update สถานะ ให้เนื่องจากพัสดุเพิ่งถูกจัดส่ง จะต้องรอทางไปรษณีย์อัพเดทสถานะให้ค่ะ **Trackin No. ไม่ได้ผิดจร๊า**
Q. สถานะ "ไม่มีผู้รับ"
A. ทางไปรษณีย์อาจจะจัดส่งให้อีกครั้ง หรือไปรษณีย์จะออกใบรับสินค้า และให้ไปรับด้วยตัวเองค่ะ

คำถามเพิ่มเติม เช่น ยังไม่ได้รับสินค้า สอบถาม 1545 แจ้ง หมายเลขพัสดุกับทาง Call centre ได้เลยนะคะ